Gebruiksvoorwaarden

Lees deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zorgvuldig door voordat u de website www.orthorequest.com (de "Website") gebruikt, beheerd door OrthoRequest BV, een vennootschap opgericht in Lichtenvoorde, Nederland ("wij," "ons," "onze"). Deze Voorwaarden bevatten belangrijke informatie over de beperking van onze aansprakelijkheid. Uw toegang tot en gebruik van deze Website is afhankelijk van uw aanvaarding van en naleving van deze Voorwaarden. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedereen, inclusief maar niet beperkt tot bezoekers, gebruikers en anderen die toegang willen tot of gebruik willen maken van de Website.

Door de Website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Indien u het niet eens bent met enig onderdeel van de Voorwaarden, dan krijgt u geen toestemming om de Website te gebruiken.

Onze aanbiedingen en prijzen
Wij bieden goederen en diensten aan via deze Website. De prijs van deze goederen en diensten wordt aangepast aan uw behoeften, wat betekent dat wij u een offerte zullen verstrekken nadat wij uw wensen hebben vastgesteld. Deze prijs is inclusief alle toepasselijke belastingen en andere kosten.

Aankopen
Wanneer u een aankoop doet op de Website, kunt u een derde partij als betalingsverwerker kiezen om uw betalingsgegevens te verwerken. U kunt aankopen doen via de volgende externe betalingsverwerkers: Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal en Square. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verzamelen, gebruiken, delen of beveiligen van uw factuurgegevens door deze externe betalingsverwerkers. De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd door deze betalingsverwerkers: American Express, bankoverschrijving, contant, cheque, Discover,

MasterCard en Visa

U verklaart en garandeert dat u het wettelijke recht hebt om de betaalmethode(n) te gebruiken in verband met een aankoop en dat de informatie die u aan ons en de externe betalingsverwerkers verstrekt, waarheidsgetrouw, correct en volledig is.

Annuleringsbeleid
U kunt aankopen van goederen en diensten via onze Website annuleren. Annuleringen zijn alleen mogelijk vóór verzending, vóór download of vóór de uitvoering van de dienst. U kunt uw bestelling annuleren door contact met ons op te nemen of via de Website. Indien u uw aankoop annuleert, wordt er een annuleringsvergoeding van 25% in rekening gebracht. Wij betalen u dan een gedeeltelijke terugbetaling van het aankoopbedrag terug.

Wij behouden ons het recht voor om uw aankoop om welke reden dan ook te annuleren, naar eigen inzicht, inclusief maar niet beperkt tot fraude, onnauwkeurigheden en onbeschikbaarheid van de gekochte producten of diensten. Wij zijn niet verplicht u voorafgaand aan de annulering op de hoogte te stellen.

Indien wij uw aankoop annuleren, ontvangt u een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Retourbeleid
Wij bieden restituties op aankopen van goederen en diensten die via onze Website zijn gedaan. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dient u uw verzoek binnen 30 dagen na de aankoopdatum bij ons in te dienen via contact met ons of via de Website.

Wij bieden alleen terugbetalingen aan op aankopen wegens de volgende redenen: Beschadigde aligner of productdefect. We bieden geen terugbetalingen om andere redenen dan hierboven vermeld.

U hoeft de gekochte goederen niet aan ons te retourneren om een terugbetaling te ontvangen.

Verzendbeleid
Wanneer u goederen bij ons koopt, worden deze door ons of een derde partij naar u verzonden. Indien een derde partij wordt gebruikt, is hun verzendbeleid van toepassing. Neem contact met ons op voor informatie over de verzendpartij en hun voorwaarden.

Wij bieden gratis verzending op alle goederen.

Wij of de derde partij verzenden de goederen binnen een redelijke termijn na uw aankoop.

Vooruitbetalingen
Wij kunnen u vragen een vooruitbetaling te doen voor aankopen op de Website. Dit is een gedeeltelijke betaling van het totaalbedrag om onze kosten tijdens de levering te dekken.

Indien wij annuleren, ontvangt u een terugbetaling van de vooruitbetaling.
Indien u annuleert, ontvangt u ook een terugbetaling van de vooruitbetaling.

Aanbetalingen
Wij kunnen u vragen een aanbetaling te doen voor het reserveren van goederen en diensten.

Indien wij annuleren, ontvangt u een terugbetaling van de aanbetaling.
Indien u annuleert, kunnen wij de aanbetaling niet terugbetalen.

Garantie op aankopen
Wij bieden de volgende garanties op goederen:

Goederen zijn van bevredigende kwaliteit;
Goederen zijn geschikt voor een bepaald doel;
Goederen komen overeen met de beschrijving;
Goederen komen overeen met een monster;
Goederen komen overeen met het model;
Wij hebben het recht om de goederen te leveren;
Goederen blijven voor ons risico tot ze aan u zijn geleverd.

Wij bieden de volgende garantie op diensten:

Diensten worden met redelijke zorg en vakmanschap uitgevoerd.

Behalve zoals hierboven vermeld, geldt er geen andere (impliciete) garantie op de goederen en diensten die via deze Website worden aangeboden.

Rechtsmiddelen
U stemt ermee in dat de rechtsmiddelen bij schending van deze Voorwaarden met betrekking tot aankopen als volgt zijn:

Reparatie;
Vervanging.

U stemt er ook mee in dat geschillen worden opgelost volgens de sectie "toepasselijk recht, deelbaarheid, geschiloplossing, bevoegde rechtbank en collectieve acties" hieronder. Deze rechtsmiddelen zijn de enige en exclusieve voor schending van deze Voorwaarden.

Reacties en uploaden van inhoud
Door een reactie te plaatsen of inhoud te uploaden op deze Website, verleent u OrthoRequest BV een wereldwijde, niet-exclusieve, eeuwigdurende, royaltyvrije licentie om de inhoud te reproduceren, publiceren en verspreiden. U bent verantwoordelijk voor het niet delen van vertrouwelijke of auteursrechtelijk beschermde informatie. Wij behouden ons het recht voor om inhoud naar eigen inzicht te verwijderen.

Verboden zijn o.a.:

Intimiderende inhoud;
Discriminerende of aanstootgevende inhoud;
Grof taalgebruik of misbruik;
Pornografisch materiaal;
Geweldsverheerlijking;
Kinderexploitatie;
Onwettige activiteiten promoten;
Persoonsgegevens delen zonder toestemming;
Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten;
Ongevraagde reclame of spam.

Verboden gebruik
U stemt ermee in de Website te gebruiken volgens toepasselijke wetten. Verboden gebruik is onder meer:

Zich voordoen als OrthoRequest BV of haar medewerkers;
Valse identiteit aannemen;
Versturen van spam of reclame;
Anderen hinderen in hun gebruik van de Website;
Pogingen om de Website te overbelasten of te verstoren;
Gebruik van geautomatiseerde middelen (zoals bots);
Virussen of andere schadelijke software verspreiden;
Ongeautoriseerde toegang tot delen van de Website proberen te verkrijgen;
Denial-of-service aanvallen uitvoeren;
In strijd handelen met wetten of regels.

Geen garantie op Website
De Website wordt geleverd "zoals deze is", zonder enige expliciete of impliciete garantie.

Beschikbaarheid, fouten en onnauwkeurigheden
Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele fouten, onnauwkeurigheden of onvolledigheden van informatie op de Website. Producten en diensten kunnen verkeerd geprijsd of onbeschikbaar zijn. Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren.

Schade en beperking van aansprakelijkheid
OrthoRequest BV is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit uw gebruik van deze Website. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt ook indien enige hierin vermelde remedie haar essentiële doel niet bereikt.

Links naar websites van derden
Onze Website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het beleid van deze websites. U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele risico’s bij het bezoeken ervan.

Intellectueel eigendom en DMCA
Alle inhoud van deze Website is ©2022 OrthoRequest BV of derden. Alle rechten voorbehouden. Tenzij anders vermeld, is de inhoud eigendom van OrthoRequest BV.

Als u inbreuk op uw intellectuele eigendom vermoedt, neem dan contact op via info@orthorequest.com.

Uw melding moet bevatten:

Handtekening van de eigenaar of diens vertegenwoordiger;
Beschrijving van het werk waarop inbreuk is gepleegd;
Uw contactgegevens;
Een verklaring van goede trouw.

Wij verwerken geen onvolledige of onjuiste klachten en kunnen schadevergoeding eisen bij misbruik van deze procedure.

Contact:
Integrated Dentistry BV
Leon Verhagen
info@orthorequest.com

Eschpark 9
7131 TG Lichtenvoorde
Nederland

Toepasselijk recht, deelbaarheid, geschiloplossing en bevoegde rechtbank
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de Website.

Geschillen worden beslecht door een bevoegde rechtbank in Nederland.

U en OrthoRequest BV stemmen ermee in om alleen individuele vorderingen tegen elkaar in te dienen en niet als groepsactie.

Wijzigingen in de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Vragen?
Neem contact op via info@orthorequest.com.